Votre carte de fidélité, prête en 10 minutes.
Vous créez votre carte, vos clients l’ajoutent à leur Wallet en scannant un QR code, et votre équipe la tamponne depuis n’importe quel téléphone. Voici le parcours complet.
- Étape 1
Comment créer ma carte ?
En 10 minutes environ, guidé pas à pas : votre commerce, votre logo, votre programme, et c’est prêt.
- Créez votre compte avec votre e-mail ou votre compte Google.
- Ajoutez votre logo, tel que vous l’avez : on s’occupe qu’il soit net sur la carte, à vos couleurs.
- Choisissez votre programme : tampons, cadeaux, remises ou points.
- Étape 2
Comment mes clients trouvent-ils la carte ?
Imprimez votre affiche avec son QR code et posez-la au comptoir. Vous pouvez aussi y poser vos plaques à votre logo.
- Le même QR code fonctionne sur iPhone comme sur Android.
- 2 plaques à votre logo, carrées ou rondes : vos clients n’ont qu’à approcher leur téléphone.
- Étape 3
Comment mes clients ajoutent-ils la carte ?
Ils scannent le QR code ou approchent leur téléphone de la plaque, entrent leur prénom et leur numéro, et la carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet.
- Aucune application à installer, sur iPhone comme sur Android.
- La carte reste dans leur téléphone : impossible de l’oublier à la maison.
- Étape 4
Comment tamponner une carte ?
Votre équipe tamponne depuis n’importe quel téléphone : chaque employé a son propre code et scanne la carte du client.
- Vous savez qui a donné chaque tampon.
- Une erreur ? Elle s’annule en un geste.
- La carte du client se met à jour toute seule.
- Étape 5
Comment faire revenir mes clients ?
Envoyez un message à tous vos clients, une fois par jour. Et quand un client passe près de votre commerce, votre carte apparaît sur son téléphone.
- Une offre, un nouveau produit, un créneau libre : le message arrive directement sur leur téléphone.
Quand votre client passe près de chez vous, la carte s’affiche sur son écran de verrouillage.
Pourquoi le Wallet plutôt qu’une carte papier ou une application ?
La carte papier se perd, l’application ne s’installe jamais. La carte Wallet est déjà là, dans le téléphone, se met à jour toute seule et apparaît quand votre client passe devant.
| Critère | PapierCarte papier | AppliApplication | Fidelia (Wallet) |
|---|---|---|---|
| Toujours sur le client | Oubliée ou perdue | Rarement installée | Dans le téléphone |
| Rien à installer | Oui | Non | Oui |
| Se met à jour toute seule | Non | Oui | Oui |
| S’affiche près de votre commerce | Non | Non | Oui |
| Messages à vos clients | Non | Oui | Oui |
| Suivi des visites et de l’équipe | Non | Oui | Oui |