Questions fréquentes

Non. Ils scannent votre QR code ou approchent leur téléphone de votre plaque, entrent leur prénom et leur numéro, et la carte s’ajoute à leur téléphone.

Les iPhone (Apple Wallet) et les téléphones Android (Google Wallet).

249 DH par mois sans engagement, 219 DH par mois en trimestriel ou 179 DH par mois en annuel, TVA comprise, pour un point de vente. Chaque point de vente en plus coûte 90 DH par mois.

Oui, avec les formules trimestrielle et annuelle ; avec la formule mensuelle, le kit coûte 199 DH. Vous recevez 2 plaques à votre logo, carrées ou rondes.

Depuis n’importe quel téléphone, sans rien installer : chaque employé ouvre Fidelia avec son propre code et scanne la carte du client.

Oui, un message par jour à tous vos clients, directement sur leur téléphone.

Quand un client passe près de votre commerce, votre carte apparaît sur son téléphone, même verrouillé.

Oui, à tout moment. Vous choisissez si les cartes en cours gardent leurs règles ou passent aux nouvelles, et les cartes de vos clients se mettent à jour toutes seules.

Par carte bancaire en ligne, sur la page sécurisée du CMI, ou en espèces ou par carte auprès de notre équipe.

Oui, depuis votre espace. Tout fonctionne jusqu’à la fin de la période payée, sans nouvelle facture. Ensuite, vous ne pouvez plus tamponner ni envoyer de messages : vos clients gardent leur carte dans leur Wallet, avec leurs tampons, mais ne peuvent plus en gagner. Si vous revenez, tout reprend là où vous en étiez.

Environ 10 minutes : votre commerce, votre logo, votre programme, et c’est prêt.

Le premier point de vente est inclus. Chaque point de vente en plus coûte 90 DH par mois, quelle que soit la formule. La carte s’affiche près de chacun d’eux.