Tout ce qu’il faut pour fidéliser vos clients.
Une carte de fidélité dans le téléphone de vos clients, des tampons depuis n’importe quel téléphone, des messages pour les faire revenir et vos chiffres en un coup d’œil.
Quels programmes de fidélité puis-je créer ?
Le programme que vous voulez : des tampons pour un cadeau, plusieurs cadeaux en chemin, des remises ou des points à chaque achat.
- Tampons : « 10 tampons = 1 café offert ».
- Plusieurs cadeaux : un petit à 5 tampons, un plus grand à 10.
- Remises : une réduction tous les 5 passages, ou une remise qui grandit avec la fidélité.
- Remise membre : un pourcentage à chaque passage.
- Points : vos clients gagnent des points à chaque achat.
- Vous pouvez changer de programme à tout moment : les cartes se mettent à jour toutes seules.
Comment mon équipe tamponne-t-elle les cartes ?
Depuis n’importe quel téléphone, sans rien installer. Chaque employé a son propre code : il scanne la carte du client, et c’est fait.
- Pas de matériel à acheter : le téléphone de votre équipe suffit.
- Vous savez qui a donné chaque tampon.
- Une erreur ? Elle s’annule en un geste.
Comment faire revenir mes clients ?
Envoyez un message à tous vos clients, une fois par jour : une offre, un nouveau produit, un rappel. Il arrive directement sur leur téléphone.
- Leur carte se met aussi à jour toute seule à chaque tampon.
Comment la carte s’affiche-t-elle près de mon commerce ?
Quand un client passe près de votre commerce, votre carte apparaît sur son téléphone, même verrouillé. Un petit rappel, au bon moment.
- Un rappel discret, sans rien envoyer.
- Fonctionne pour chacun de vos points de vente.
La carte est-elle à mes couleurs ?
Oui. La carte reprend votre logo et vos couleurs. Envoyez le logo que vous avez, on s’occupe qu’il soit net sur la carte.
- Le même logo sur la carte et sur vos plaques.
Que puis-je suivre dans mon espace ?
Vos clients, leurs visites, les cadeaux offerts et ce qui marche le mieux. Vous y gérez aussi votre équipe, vos points de vente et vos factures.
- Voyez vos clients revenir, semaine après semaine.
- Tout se gère au même endroit.
À quoi servent les plaques (kit NFC) ?
Vos clients approchent leur téléphone de la plaque, et votre carte s’ouvre. Le kit contient 2 plaques de 8 cm, carrées ou rondes, à votre logo.
- Offert avec les formules trimestrielle et annuelle, 199 DH avec la formule mensuelle.
- Pas de plaque ? Le QR code de votre affiche suffit.
J’ai plusieurs commerces : une seule carte suffit-elle ?
Oui. Ajoutez vos points de vente : la carte s’affiche près de chacun d’eux. Le premier est inclus, chaque point de vente en plus coûte 90 DH par mois.
- Vous les gérez tous depuis votre espace.